Easy Smart HR – easysmart HR App für Android

easysmart HR App für Android

Meine Easysmart HR empfängt keine Benachrichtigungen vom Android-Gerät

Ist es das erste Mal, dass du versuchst, Benachrichtigungen von deinem Smartphone zu erhalten? Dann konsultiere den Abschnitt, der sich der Synchronisierung widmet.

Warum kommen die Benachrichtigungen zu spät oder gar nicht an?

Die Benachrichtigungen können aus verschiedenen Gründen eventuell nicht ankommen oder unterbrochen werden. Einige Gründe liegen an der Easysmart HR und andere kann man mit einigen Kniffen bei der Anwendung dieses Produktes beheben.

  • Stelle sicher, dass sich dein Smartphone und deine Easysmart HR nahe beieinander oder in jedem Fall im Betriebsbereich des Bluetooth befinden.
  • Kontrolliere, ob alle Einstellungen bezüglich der Benachrichtigungen auf dem Smartphone korrekt eingestellt sind. Viele Smartphones haben eine „Nicht stören“ Funktion. Wenn diese eingeschaltet ist, zeigt das Telefon die Easysmart HR Benachrichtigungen nicht an und sendet diese dann auch nicht.
  • Es können Probleme beim Erhalt der Benachrichtigungen auftreten, wenn eine Anomalie während der gleichzeitigen Anwendung mehrerer verbundener Bluetooth-Geräte auftritt. Ein klares Beispiel ist die Anwendung von Bluetooth-Lautsprechern für das Abspielen von Musik, die mit dem Smartphone verbunden sind.
  • Wenn das Problem während der Aktualisierung der Anwendung auftritt, bitte das Smartphone aus- und wieder einschalten und die Synchronisierung der Benachrichtigung erneut versuchen.

Ich habe Probleme mit den Benachrichtigungen. Wie kann ich diese beheben?

Diesen Abschnitt nur beachten, wenn du das Problem nicht durch die vorherigen Ratschläge beheben konntest.

LÖSUNG 1: Es könnte sich um ein Bluetooth-Problem handeln – bitte folgendermaßen vorgehen:

  1. Bluetooth deaktivieren
  2. Die Easysmart HR App anhalten und schließen
  3. Den Bluetooth aktivieren
  4. Die App öffnen und deine Easysmart HR erneut verbinden

Konntest du das Problem nicht lösen? Dann probiere Lösung 2 aus.

LÖSUNG 2: Es könnte eine Blockierung am System zur Verwaltung der Benachrichtigungen vorliegen – bitte folgendermaßen vorgehen:

  1. Easysmart HR neu starten. Wenn du nicht weißt, wie das geht, gehe zum Abschnitt „Neustart von Easysmart HR“
  2. Deaktiviere die Benachrichtigungen:
    a. Gehe im Menü zu „Gerät“
    b. Telefonbenachrichtigungen und SMS-Benachrichtigungen deaktivieren
  3. Das Smartphone aus- und wieder anschalten
  4. Wähle erneut die Easysmart HR App aus und aktiviere alle Benachrichtigungen
  5. Die beiden Geräte synchronisieren

LÖSUNG 3: Totale Wiederherstellung der Bluetooth-Verbindung zwischen dem Smartphone und Easysmart HR – bitte folgendermaßen vorgehen:

  1. Du musst Easysmart HR von deinem Smartphone trennen
    a. Gehe zum Bluetooth-Menü des Telefons
    b. Die Verbindung von Easysmart HR trennen
  2. Das Smartphone neu starten
  3. Die Easysmart HR App öffnen
  4. Gehe zum Menüpunkt „Gerät“
  5. Das Gerät erneut synchronisieren
  6. Gehe nach der Synchronisierung erneut zum Menüpunkt „Gerät“ zurück
  7. Alle Benachrichtigungen aktivieren

Anmerkung: Android-Systeme bitten den Benutzer stets über eine Pop-Up-Nachricht um die Autorisierung des Betriebssystems für den Versand von Benachrichtigungen. Bedenke, dass diese Bestätigung für die Benachrichtigungsverwaltung grundlegend wichtig ist. Aktiviere also Easysmart HR für den Versand von Benachrichtigung im Anwendungsmenü. Die Schritte müssen nacheinander erfolgen. Also nicht die Anwendung verlassen und anschließend wieder aufrufen.

Bekannte Probleme bei der Benutzung von Easysmart HR mit Android:

PROBLEM 1: Bei Android 6.0

Damit bei der Aktualisierung von Android 6.0 keine Verbindungsprobleme auftreten, müssen die Lokalisierungsdienste deines Smartphones aktiviert sein. Das System erinnert dich automatisch beim ersten Zugriff auf die App daran. Solltest du diesen Schritt überspringen, aktiviere die Funktion später über den Menüpunkt „Einstellungen“ des Telefons. Versuche anschließend erneut die Verbindung herzustellen.

PROBLEM 2: Bei Android 7

Die Benachrichtigungen zu den eingegangenen Telefonaten können eventuell nicht angezeigt werden. Wir arbeiten gerade an dem Problem und es wird bald ein Update der App geben

PROBLEM 3: Bei Android 6.1 und 7 – insbesondere bei den Geräten Samsung A5 (2016) und Asus Zenfone 3

Wenn du mehrere Nachrichten auf dem Smartphone erhältst, können Anomalien bei der Anzeige der Benachrichtigungen auftreten. Häufig zeigt das System bei mehreren, von einem einzigen Kontakt erhaltenen Nachrichten nur die Benachrichtigung der ersten Nachricht an. Wir arbeiten an der Behebung des Problems.