„easyfit HR“-app für Android
Ist es das erste Mal, dass du versuchst, Benachrichtigungen von deinem Smartphone zu erhalten? Dann konsultiere den Abschnitt, der sich der Synchronisierung widmet.
Warum kommen die Benachrichtigungen zu spät oder gar nicht an?
Die Benachrichtigungen können aus verschiedenen Gründen eventuell nicht ankommen oder unterbrochen werden. Einige Gründe liegen an der Easyfit HR und andere kann man mit einigen Kniffen bei der Anwendung dieses Produktes beheben.
- Stelle sicher, dass sich dein Smartphone und die Easyfit HR nahe beieinander bzw. in Bluetoothreichweite befinden.
- Kontrolliere, ob alle Einstellungen bezüglich der Benachrichtigungen auf dem Smartphone korrekt eingestellt sind. Viele Smartphones haben eine „Nicht stören“-Funktion. Wenn diese eingeschaltet ist, zeigt das Telefon Benachrichtigungen nicht an und sendet diese dann dementsprechend nicht an deine Easyfit HR.
- Es können Probleme beim Empfang der Benachrichtigungen auftreten, wenn eine Störung während der gleichzeitigen Verwendung mehrerer verbundener Bluetoothgeräte auftritt. Ein klares Beispiel ist die Anwendung von Bluetooth-Lautsprechern für das Abspielen von Musik, die mit dem Smartphone verbunden sind.
- Wenn das Problem während der Aktualisierung der Anwendung auftritt, bitte das Smartphone aus- und wieder einschalten und die Synchronisierung der Benachrichtigung erneut versuchen.
Ich habe Probleme mit den Benachrichtigungen. Wie kann ich diese beheben?
Diesen Abschnitt nur beachten, wenn du das Problem nicht durch die vorherigen Ratschläge beheben konntest.
LÖSUNG 1: Es könnte sich um ein Bluetoothproblem handeln – bitte folgendermaßen vorgehen:
- Bluetooth deaktivieren
- Die „Easyfit HR“-App anhalten und schließen
- Bluetooth aktivieren
- Die App öffnen und deine Easyfit HR erneut verbinden
Konntest du das Problem nicht lösen? Dann probiere Lösung 2 aus.
LÖSUNG 2: Es könnte eine Blockierung am System zur Verwaltung der Benachrichtigungen vorliegen – bitte folgendermaßen vorgehen:
- Easyfit HR neu starten. Wenn du nicht weißt, wie das geht, gehe zum Abschnitt „Neustart der Easyfit HR“
- Deaktiviere die Benachrichtigungen:
a. Ins Easyfit-Menü gehen
b. Auf das Menü „Benachrichtigungen verwalten“ zugreifen
c. Alle Benachrichtigungen deaktivieren - Das Smartphone aus- und wieder anschalten
- Wieder die „Easyfit HR“-App auswählen und alle Benachrichtigungen aktivieren
- Die beiden Geräte synchronisieren
LÖSUNG 3: Totale Wiederherstellung der Bluetoothverbindung zwischen dem Smartphone und der Easyfit HR – bitte folgendermaßen vorgehen:
- Du musst die Easyfit HR von deinem Smartphone trennen
a. Gehe zum Bluetoothmenü des Telefons
b. Die Verbindung mit der Easyfit HR trennen - Das Smartphone neu starten
- Die „Easyfit HR“-App öffnen
- Zum Menüpunkt Easyfit gehen
- Das Gerät erneut synchronisieren
- Nach der Synchronisierung erneut zum Menüpunkt Easyfit gehen
- Auf das Menü „Benachrichtigungen verwalten“ zugreifen
- Alle Benachrichtigungen aktivieren
Anmerkung: Android-Systeme bitten den Benutzer stets über eine Pop-up-Nachricht um die Autorisierung des Betriebssystems zum Versand von Benachrichtigungen. Bedenke, dass diese Genehmigung für die Aktivierung der Benachrichtigungsverwaltung unerlässlich ist. Gib Easyfit HR also frei und kehre zum Menü der App zurück. Die Schritte müssen nacheinander erfolgen. Also nicht die Anwendung verlassen und anschließend wieder aufrufen.
Bekannte Probleme bei der Benutzung der Easyfit HR mit Android:
PROBLEM 1: Bei Android 6.0
Damit bei der Aktualisierung von Android 6.0 keine Verbindungsprobleme auftreten, müssen die Lokalisierungsdienste deines Smartphones aktiviert sein. Das System erinnert dich automatisch beim ersten Zugriff auf die App daran. Solltest du diesen Schritt überspringen, aktiviere die Funktion später über den Menüpunkt „Einstellungen“ des Telefons. Versuche anschließend erneut, die Verbindung herzustellen.
PROBLEM 2: Bei Android 7
Die Benachrichtigungen zu den eingegangenen Telefonaten können eventuell nicht angezeigt werden. Wir arbeiten gerade an dem Problem und es wird bald ein Update der App geben.
PROBLEM 3: bei den Smartphones Huawei P9, P9 Lite, P9 Plus, P8 Lite
Die Verbindung des Fitness Trackers mit diesen Geräten könnte aufgrund einiger Störungen des Betriebssystems deines Smartphones schwierig sein. Wir arbeiten daran, das Problem zu beheben und die Verbindung zu verbessern. Du könntest Probleme bei der erstmaligen Verbindung haben; viele Versuche könnten fehlschlagen. Schalte in diesem Fall deine Easyfit HR bei jedem Verbindungsversuch aus und wieder ein.
BEI HUAWEI-GERÄTEN AUFGETRETENES PROBLEM
13.12.2017
Wir haben festgestellt, dass bei der letzten Aktualisierung des EMUI-Systems an allen Huawei-Geräten eine blockierende Anomalie aufgetreten ist.
Nach der Aktualisierung von Stock EMUI verursachen die Ortungssysteme, die mit der App zwischenwirken und automatisch aktiviert werden, einen kompletten Ausfall des Produkts, das daher nicht mehr gebrauchsfähig ist.
Wenn es zu diesem Problem kommt, ist keine Datensynchronisierung und keine Verbindung von Easyfit HR mit der App mehr möglich.
Zum Beheben des Problems testen wir gerade permanente Lösungen, die den Gebrauch des Produkts ohne Synchronisierungsprobleme erlauben sollen. In der Zwischenzeit schlagen wir eine alternative Lösung vor, die es ermöglicht, weiterhin Daten zu synchronisieren.
Es ist folgendermaßen vorzugehen:
- Den Zugriff auf die eigene Position für die App Easyfit HR deaktivieren.
- Die App Easyfit HR öffnen und die Daten synchronisieren. Der Synchronisierungsvorgang ist langsamer als gewohnt.