App easyfit Plus para iOS
¿Es la primera vez que intentas recibir notificaciones de tu smartphone? Consulta la sección dedicada a la sincronización.
¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no llegan?
Es posible que las notificaciones no lleguen o se interrumpan por diversos motivos. Algunos motivos son relativos a Easyfit HR, mientras que otros se deben a que hay que adoptar algunas medidas al usar este producto.
- Asegúrate de que tu smartphone y tu Easyfit HR están cerca, o en cualquier caso dentro del radio de funcionamiento del Bluetooth
- Comprueba que todas las configuraciones relativas a las notificaciones en tu smartphone están configuradas correctamente. Muchos smartphones disponen del modo «No molestar». Cuando este modo está activo, el teléfono no muestra, y por tanto no envía, las notificaciones a tu Easyfit HR.
- Podrían producirse problemas en la recepción de las notificaciones si se detectan anomalías durante el uso de más dispositivos Bluetooth conectados utilizándose simultáneamente. Un claro ejemplo es el uso de altavoces Bluetooth para la reproducción de música conectados al smartphone.
- Si el problema se produce tras la actualización de la aplicación, apaga y vuelve a encender el smartphone e intenta sincronizar otra vez las notificaciones.
Tengo problemas con las notificaciones, ¿cómo lo puedo solucionar?
Consulta este apartado únicamente si no has solucionado el problema con los consejos anteriores.
SOLUCIÓN 1: podrías tener algún problema con el Bluetooth. Sigue los siguientes pasos:
- Desactiva el Bluetooth
- Detén y cierra la aplicación Easyfit HR
- Activa el Bluetooth
- Abre la aplicación y vuelve a conectar tu Easyfit HR
¿No has solucionado el problema? Prueba con la solución 2.
SOLUCIÓN 2: restablecimiento total de la conexión Bluetooth entre Easyfit HR y el smartphone. Sigue los siguientes pasos:
- Debes desvincular Easyfit HR de tu smartphone
a. Ve al menú Bluetooth de teléfono
b. Desvincula Easyfit HR - Reinicia tu smartphone
- Abre la aplicación Easyfit HR
- Ve a la sección Easyfit
- Sincroniza nuevamente el dispositivo