App easyfit plus per Android
È la prima volta che provi a ricevere notifiche dal tuo smartphone? Consulta la sezione dedicata alla sincronizzazione.
Perché le notifiche arrivano in ritardo o non arrivano?
Le notifiche possono non arrivare o interrompersi per diversi motivi. Alcuni motivi sono relativi ad Easyfit Talk, altri ad alcuni accorgimenti da adottare nell’utilizzo di questo prodotto.
- Assicurati che il tuo smartphone ed il tuo Easyfit Talk siano vicini, o comunque all’interno del raggio di operatività del Bluetooth
- Controlla che tutte le impostazioni relative alle notifiche sul tuo smartphone siano impostate correttamente. Molti smartphone hanno la modalità “Non disturbare”, quando questa modalità è attiva il telefono non visualizza, e di conseguenza non invia, le notifiche al tuo Easyfit Talk.
- Potrebbero verificarsi dei problemi nella ricezione delle notifiche se si riscontra l’anomalia durante l’utilizzo di più dispositivi Bluetooth collegati in utilizzo contemporaneo. Un chiaro esempio è l’utilizzo di speakers Bluetooth per la riproduzione di musica connessi allo smartphone.
- Se il problema si verifica dopo l’aggiornamento dell’applicazione, spegni e riaccendi lo smartphone e prova a sincronizzare nuovamente le notifiche
Ho dei problemi con le notifiche, come li posso risolvere?
Consulta questo paragrafo solo se non hai risolto il problema con i consigli precedenti.
SOLUZIONE 1: potresti avere qualche problema con il Bluetooth – procedi in questo modo:
- Disattiva il Bluetooth
- Arresta a chiudi l’applicazione Easyfit Plus
- Attiva il Bluetooth
- Apri l’applicazione e ricollega il tuo Easyfit Talk
Non hai risolto il problema? Prova con la soluzione 2.
SOLUZIONE 2: potrebbe esserci qualche blocco al sistema di gestione delle notifiche – procedi in questo modo:
- Riavvia Easyfit Talk – se non sai come riavviarlo, vai alla sezione “come riavviare Easyfit Talk”
- Disattiva le notifiche:
a. Vai nel menu Dispositivo
b. Seleziona il dispositivo in uso
c. Entra nel menu Gestione notifiche
d. Disabilita tutte le notifiche - Riavvia lo smartphone
- Rientra nell’applicazione Easyfit Plus e riabilita tutte le notifche
- Sincronizza i due dispositivi
SOLUZIONE 3: ripristino totale della connessione Bluetooth fra lo smartphone ed Easyfit Talk – procedi in questo modo:
- Devi dissociare Easyfit Talk dal tuo smartphone
a. Vai nel menu Bluetooth del telefono
b. Dissocia Easyfit Talk, lo trovi con il suffisso Bracel15-xxxx - Riavvia il tuo smartphone
- Apri l’applicazione Easyfit Plus
- Vai nella sezione Dispositivo
- Sincronizza nuovamente il dispositivo
- A sincronizzazione avvenuta, torna nuovamente nella sezione Dispositivo
- Seleziona il dispositivo in uso
- Entra nel menu Gestione notifiche
- Attiva tutte le notifiche
Nota: i sistemi Android chiedono sempre all’utente, attraverso un messaggio pop up, di autorizzare il sistema operativo all’invio di notifiche, ricorda che questa approvazione è fondamentale per attivare la gestione delle notifiche, abilita quindi Easyfit Plus e torna al menu dell’applicazione. I passaggi sono consecutivi, non dovrai quindi uscire dall’applicazione e poi rientrare.
Problematiche note in merito ad utilizzo di Easyfit Talk con Android:
PROBLEMA 1: riscontrato con Android 6.0
Con l’aggiornamento di Android 6.0 per non avere problemi relativi alla connessione devi abilitare i servizi di localizzazione sul tuo smartphone. Il sistema lo chiederà in automatico quando farai il primo accesso all’applicazione. Se dovessi saltare il passaggio, abilitali in un secondo momenti dal menu Impostazioni del telefono. Riprova poi ad effettuare la connessione.
PROBLEMA 2: riscontrato con Android 7.1
Potresti non ricevere gli avvisi relativi alle chiamate entranti. Stiamo risolvendo il problema, ci sarà un aggiornamento dell’applicazione
PROBLEMA 3: riscontrato con smartphone Huawei P9, P9 Lite, P9 Plus, P8 Lite
La connessione del tuo fitness tracker con questi dispositivi potrebbe essere difficile, a causa di alcune anomalie del sistema operativo del tuo smartphone. Stiamo lavorando per risolvere la problematica e rendere la connessione più fluida. Potresti avere delle difficoltà alla prima connessione, molti tentativi potrebbero non andare a buon fine. Spegni e riaccendi il tuo Easyfit Talk ad ogni tentativo di connessione.