Easy Fit Band – App easyfit HR per Android

App easyfit HR per Android

Il mio Easyfit Band non riceve notifiche dal dispositivo Android

È la prima volta che provi a ricevere notifiche dal tuo smartphone? Consulta la sezione dedicata alla sincronizzazione.

Perché le notifiche arrivano in ritardo o non arrivano?

Le notifiche possono non arrivare o interrompersi per diversi motivi. Alcuni motivi sono relativi ad Easyfit Band, altri ad alcuni accorgimenti da adottare nell’utilizzo di questo prodotto.

  • Assicurati che il tuo smartphone ed il tuo Easyfit Band siano vicini, o comunque all’interno del raggio di operatività del Bluetooth
  • Controlla che tutte le impostazioni relative alle notifiche sul tuo smartphone siano impostate correttamente. Molti smartphone hanno la modalità “Non disturbare”, quando questa modalità è attiva il telefono non visualizza, e di conseguenza non invia, le notifiche al tuo Easyfit Band.
  • Potrebbero verificarsi dei problemi nella ricezione delle notifiche se si riscontra l’anomalia durante l’utilizzo di più dispositivi Bluetooth collegati in utilizzo contemporaneo. Un chiaro esempio è l’utilizzo di speakers Bluetooth per la riproduzione di musica connessi allo smartphone.
  • Se il problema si verifica dopo l’aggiornamento dell’applicazione, spegni e riaccendi lo smartphone e prova a sincronizzare nuovamente le notifiche

Ho dei problemi con le notifiche, come li posso risolvere?

Consulta questo paragrafo solo se non hai risolto il problema con i consigli precedenti.

SOLUZIONE 1: potresti avere qualche problema con il Bluetooth – procedi in questo modo:

  1. Disattiva il Bluetooth
  2. Arresta a chiudi l’applicazione Easyfit HR
  3. Attiva il Bluetooth
  4. Apri l’applicazione e ricollega il tuo Easyfit Band

Non hai risolto il problema? Prova con la soluzione 2.

SOLUZIONE 2: potrebbe esserci qualche blocco al sistema di gestione delle notifiche – procedi in questo modo:

  1. Riavvia Easyfit Band – se non sai come riavviarlo, vai alla sezione “come riavviare Easyfit Band”
  2. Disattiva le notifiche:
    a. Vai nel menu Easyfit
    b. Entra nel menu Gestione notifiche
    c. Disabilita tutte le notifiche
  3. Riavvia lo smartphone
  4. Rientra nell’applicazione Easyfit Band e riabilita tutte le notifche
  5. Sincronizza i due dispositivi

SOLUZIONE 3: ripristino totale della connessione Bluetooth fra lo smartphone ed Easyfit Band – procedi in questo modo:

  1. Devi dissociare Easyfit Band dal tuo smartphone
    a. Vai nel menu Bluetooth del telefono
    b. Dissocia Easyfit Band
  2. Riavvia il tuo smartphone
  3. Apri l’applicazione Easyfit Band
  4. Vai nella sezione Easyfit
  5. Sincronizza nuovamente il dispositivo
  6. A sincronizzazione avvenuta, torna nuovamente nella sezione Easyfit
  7. Entra nel menu Gestione notifiche
  8. Attiva tutte le notifiche

Nota: i sistemi Android chiedono sempre all’utente, attraverso un messaggio pop up, di autorizzare il sistema operativo all’invio di notifiche, ricorda che questa approvazione è fondamentale per attivare la gestione delle notifiche, abilita quindi Easyfit Band e torna al menu dell’applicazione. I passaggi sono consecutivi, non dovrai quindi uscire dall’applicazione e poi rientrare.

Problematiche note in merito ad utilizzo di Easyfit Band con Android:

PROBLEMA 1: riscontrato con Android 6.0

Con l’aggiornamento di Android 6.0 per non avere problemi relativi alla connessione devi abilitare i servizi di localizzazione sul tuo smartphone. Il sistema lo chiederà in automatico quando farai il primo accesso all’applicazione. Se dovessi saltare il passaggio, abilitali in un secondo momenti dal menu Impostazioni del telefono. Riprova poi ad effettuare la connessione.

PROBLEMA 2: riscontrato con Android 7

Potresti non ricevere gli avvisi relativi alle chiamate entranti. Stiamo risolvendo il problema, ci sarà un aggiornamento dell’applicazione

PROBLEMA 3: riscontrato con smartphone Huawei P9, P9 Lite, P9 Plus, P8 Lite

La connessione del tuo fitness tracker con questi dispositivi potrebbe essere difficile, a causa di alcune anomalie del sistema operativo del tuo smartphone. Stiamo lavorando per risolvere la problematica e rendere la connessione più fluida. Potresti avere delle difficoltà alla prima connessione, molti tentativi potrebbero non andare a buon fine. Spegni e riaccendi il tuo Easyfit Band ad ogni tentativo di connessione.

PROBLEMA RISCONTRATO SU DISPOSITIVI HUAWEI
13.12.2017

Abbiamo riscontrato un’anomalia bloccante sorta con l’ultimo aggiornamento del sistema EMUI su tutti i dispositivi Huawei.

A seguito dell’aggiornamento della stock EMUI, i sistemi di localizzazione che interagiscono con l’applicazione e che vengono attivati in automatico causano l’inutilizzo totale del prodotto.

Quando questo avviene, non è più possibile la sincronizzazione dei dati e nemmeno il collegamento di Easyfit Band all’applicazione.

Per ovviare al problema, stiamo testando delle soluzioni permanenti che permettano l’utilizzo del prodotto senza incorrere in problematiche di sincronizzazione. Nel frattempo proponiamo una soluzione alternativa che permetterà di continuare a sincronizzare i dati.

Procedere come segue:

  1. Disabilitare l’accesso alla propria posizione per l’applicazione Easyfit HR.
  2. Aprire l’applicazione Easyfit HR e sincronizzare i dati. L’operazione di sincronizzazione sarà più lenta del previsto.