Easy Smart HR – APP Easysmart HR per Android

App Easysmart HR per Android

Il mio Easysmart HR non riceve notifiche dal dispositivo Android

È la prima volta che provi a ricevere notifiche dal tuo smartphone? Consulta la sezione dedicata alla sincronizzazione.

Perché le notifiche arrivano in ritardo o non arrivano?

Le notifiche possono non arrivare o interrompersi per diversi motivi. Alcuni motivi sono relativi ad Easysmart HR, altri ad alcuni accorgimenti da adottare nell’utilizzo di questo prodotto.

  • Assicurati che il tuo smartphone ed il tuo Easysmart HR siano vicini, o comunque all’interno del raggio di operatività del Bluetooth
  • Controlla che tutte le impostazioni relative alle notifiche sul tuo smartphone siano impostate correttamente. Molti smartphone hanno la modalità “Non disturbare”, quando questa modalità è attiva il telefono non visualizza, e di conseguenza non invia, le notifiche al tuo Easysmart HR.
  • Potrebbero verificarsi dei problemi nella ricezione delle notifiche se si riscontra l’anomalia durante l’utilizzo di più dispositivi Bluetooth collegati in utilizzo contemporaneo. Un chiaro esempio è l’utilizzo di speakers Bluetooth per la riproduzione di musica connessi allo smartphone.
  • Se il problema si verifica dopo l’aggiornamento dell’applicazione, spegni e riaccendi lo smartphone e prova a sincronizzare nuovamente le notifiche

Ho dei problemi con le notifiche, come li posso risolvere?

Consulta questo paragrafo solo se non hai risolto il problema con i consigli precedenti.

SOLUZIONE 1: potresti avere qualche problema con il Bluetooth – procedi in questo modo:

  1. Disattiva il Bluetooth
  2. Arresta a chiudi l’applicazione Easysmart HR
  3. Attiva il Bluetooth
  4. Apri l’applicazione e ricollega il tuo Easysmart HR

Non hai risolto il problema? Prova con la soluzione 2.

SOLUZIONE 2: potrebbe esserci qualche blocco al sistema di gestione delle notifiche – procedi in questo modo:

  1. Riavvia Easysmart HR – se non sai come riavviarlo, vai alla sezione “come riavviare Easysmart HR”
  2. Disattiva le notifiche:
    a. Vai nel menu Dispositivo
    b. Disattiva notifiche chiamata e notifiche SMS
  3. Riavvia lo smartphone
  4. Rientra nell’applicazione Easysmart HR e riabilita tutte le notifche
  5. Sincronizza i due dispositivi

SOLUZIONE 3: ripristino totale della connessione Bluetooth fra lo smartphone ed Easysmart HR – procedi in questo modo:

  1. Devi dissociare Easysmart HR dal tuo smartphone
    a. Vai nel menu Bluetooth del telefono
    b. Dissocia Easysmart HR
  2. Riavvia il tuo smartphone
  3. Apri l’applicazione Easysmart HR
  4. Vai nella sezione Dispositivo
  5. Sincronizza nuovamente il dispositivo
  6. A sincronizzazione avvenuta, torna nuovamente nella sezione Dispositivo
  7. Attiva tutte le notifiche

Nota: i sistemi Android chiedono sempre all’utente, attraverso un messaggio pop up, di autorizzare il sistema operativo all’invio di notifiche, ricorda che questa approvazione è fondamentale per attivare la gestione delle notifiche, abilita quindi Easysmart HR e torna al menu dell’applicazione. I passaggi sono consecutivi, non dovrai quindi uscire dall’applicazione e poi rientrare.

Problematiche note in merito ad utilizzo di Easysmart HR con Android:

PROBLEMA 1: riscontrato con Android 6.0

Con l’aggiornamento di Android 6.0 per non avere problemi relativi alla connessione devi abilitare i servizi di localizzazione sul tuo smartphone. Il sistema lo chiederà in automatico quando farai il primo accesso all’applicazione. Se dovessi saltare il passaggio, abilitali in un secondo momenti dal menu Impostazioni del telefono. Riprova poi ad effettuare la connessione.

PROBLEMA 2: riscontrato con Android 7

Potresti non ricevere gli avvisi relativi alle chiamate entranti. Stiamo risolvendo il problema, ci sarà un aggiornamento dell’applicazione

PROBLEMA 3: riscontrato con Android 6.1 e 7 – in particolare sui dispositivi Samsung A5 (2016) e Asus Zenfone 3
Se ricevi più messaggi sullo smartphone, potrebbero esserci delle anomalie di visualizzazione delle notifiche. Molte volte per più messaggi ricevuti dallo stesso contatto il sistema visualizza solo la notifica del primo messaggio. Stiamo lavorando per risolvere la problematica.